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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

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  • Vous connectez un site ? Indiquez l’adresse de votre site. Cela nous permet généralement d’identifier le problème dès le premier e-mail. Le guide de configuration couvre aussi les solutions les plus courantes (permaliens réglés sur « Simple », mots de passe d’application désactivés par un plugin de sécurité).
  • Vous voulez annuler une correction ? Demandez à votre assistant d’« annuler ça » — vos originaux sont sur votre propre site. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous l’adresse du site et l’image.
  • Facturation, reçus ou remboursements ? Indiquez l’e-mail de votre compte et le numéro de commande figurant sur votre reçu Lemon Squeezy. Voir la politique de remboursement.
  • Vous voulez supprimer vos données ? Écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte. Voir la politique de confidentialité.

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WP Image Fixer est un service de YLabs. Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail : [email protected].

Les paiements sont traités par Lemon Squeezy, notre Merchant of Record. WP Image Fixer est un service numérique. L’accès est accordé immédiatement après le paiement, lorsque vous connectez votre site WordPress. Aucun produit physique n’est expédié.