कानूनी

रिफ़ंड नीति

अंतिम अपडेट: 28 सितंबर 2026

यह पेज सुविधा के लिए दिया गया अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

हमारा लक्ष्य: आपकी संतुष्टि

हम चाहते हैं कि आप WP Image Fixer से पूरी तरह संतुष्ट हों। अगर यह आपके लिए सही नहीं है, तो हम आपका पैसा अपने पास नहीं रखना चाहते। यह रिफ़ंड नीति हमारी रिफ़ंड शर्तें और रिफ़ंड माँगने का तरीका बताती है।

WP Image Fixer के भुगतान हमारे Merchant of Record, Lemon Squeezy द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। स्वीकृत रिफ़ंड Lemon Squeezy आपके मूल भुगतान तरीके पर करता है।

डिजिटल डिलीवरी

WP Image Fixer एक डिजिटल सेवा है। भुगतान के तुरंत बाद, जब आप अपनी WordPress साइट कनेक्ट करते हैं, एक्सेस मिल जाता है। कोई भौतिक प्रोडक्ट नहीं भेजा जाता।

1. 14 दिन की मनी-बैक गारंटी

हम Full Fix खरीदारी और नए Keep It Fixed सब्सक्रिप्शन पर 14 दिन की मनी-बैक गारंटी देते हैं। अगर खरीदारी के 14 दिनों के भीतर आप किसी भी कारण से हमारी सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं।

14 दिन की गारंटी की शर्तें:

  • Full Fix: कोई भी खरीदारी, उस साइट के लिए जिसके लिए खरीदी गई
  • Keep It Fixed: पहली बार सब्सक्राइब करने वाले
  • अनुरोध शुरुआती खरीदारी की तारीख से 14 कैलेंडर दिनों के भीतर करना होगा
  • मुफ़्त प्लान पर रिफ़ंड की ज़रूरत नहीं, क्योंकि उसका कोई शुल्क नहीं है

2. Full Fix (एक बार की खरीदारी)

Full Fix एक साइट के लिए एक बार का भुगतान है, जिस पर ऊपर दी गई 14 दिन की मनी-बैक गारंटी लागू होती है।

14 दिनों के बाद, अगर किसी खरीदारी में कुछ गड़बड़ हुई हो, तो [email protected] पर ईमेल करें — हम रिफ़ंड अनुरोधों को मामले-दर-मामले देखते हैं और एक उचित समाधान की कोशिश करते हैं।

जब किसी Full Fix खरीदारी का रिफ़ंड हो जाता है, तो उस साइट पर असीमित सुधार की सुविधा खत्म हो जाती है; साइट मुफ़्त प्लान पर लौट आती है। पहले से ठीक की गई इमेज ठीक ही रहती हैं, और आपके ओरिजिनल आपकी अपनी साइट पर रहते हैं, इसलिए आप अब भी कोई भी सुधार पूर्ववत कर सकते हैं।

3. पहले 14 दिनों के बाद Keep It Fixed

आप कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं और मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक Keep It Fixed का एक्सेस बना रहेगा। अगर आप 14 दिन की गारंटी अवधि के बाद रिफ़ंड चाहते हैं, तो हमें ईमेल करें — हम रिफ़ंड अनुरोधों को मामले-दर-मामले देखते हैं और एक उचित समाधान की कोशिश करते हैं।

जब आप कोई सब्सक्रिप्शन (मासिक या वार्षिक) रद्द करते हैं:

  • सब्सक्रिप्शन अवधि के अंत तक आपका पूरा एक्सेस बना रहता है
  • आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा
  • बिलिंग अवधि के अंत में आपका खाता अपने आप मुफ़्त प्लान पर लौट आता है

4. रिफ़ंड कैसे माँगें

  1. सहायता से संपर्क करें: “Refund Request” विषय के साथ [email protected] पर ईमेल करें।
  2. यह जानकारी शामिल करें:
    • आपके खाते का ईमेल पता
    • प्लान (Full Fix या Keep It Fixed) और खरीदारी की तारीख
    • रिफ़ंड अनुरोध का कारण
    • आपकी Lemon Squeezy रसीद का ऑर्डर या इनवॉइस नंबर (अगर उपलब्ध हो)
  3. समीक्षा का इंतज़ार करें: हमारी टीम 2–3 कार्यदिवसों में आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी।
  4. फ़ैसला पाएँ: आपको स्वीकृति या अस्वीकृति की पुष्टि करने वाला ईमेल, कारण सहित, मिलेगा।

5. रिफ़ंड प्रोसेस होने का समय

आपका रिफ़ंड अनुरोध स्वीकृत होने के बाद:

  • रिफ़ंड 5–7 कार्यदिवसों में प्रोसेस किए जाते हैं
  • रिफ़ंड खरीदारी में इस्तेमाल किए गए मूल भुगतान तरीके पर जाता है
  • आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के अनुसार, रिफ़ंड को आपके खाते में दिखने में 3–10 कार्यदिवस और लग सकते हैं
  • रिफ़ंड प्रोसेस होने पर आपको पुष्टि का ईमेल मिलेगा

6. चार्जबैक और विवाद

हम आपको सलाह देते हैं कि अपने भुगतान प्रदाता के पास चार्जबैक शुरू करने से पहले, बिलिंग से जुड़ी किसी भी समस्या को सुलझाने के लिए सीधे हमसे संपर्क करें। चार्जबैक के नतीजे ये हो सकते हैं:

  • आपके खाते का तुरंत निलंबन
  • पेड सुविधाओं का एक्सेस खत्म होना

अगर आप पहले ही चार्जबैक शुरू कर चुके हैं, तो कृपया तुरंत [email protected] पर हमसे संपर्क करें ताकि हम मिलकर इसे सुलझा सकें। आपकी इमेज और ओरिजिनल आपकी अपनी WordPress साइट पर हैं और उन पर कभी असर नहीं पड़ता।

7. रद्द करना

आप Lemon Squeezy द्वारा भेजे गए ईमेल में दिए सब्सक्रिप्शन मैनेज करने वाले लिंक से, या हमें ईमेल करके, कभी भी Keep It Fixed रद्द कर सकते हैं — हम आपके लिए रद्द कर देंगे। रद्द करने के बाद:

  • मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक Keep It Fixed का एक्सेस बना रहता है
  • भुगतान की गई अवधि खत्म होने के बाद आपका खाता अपने आप मुफ़्त प्लान पर लौट आता है
  • पहले से ठीक की गई इमेज ठीक ही रहती हैं; पूर्ववत करना और ओरिजिनल डाउनलोड करना हर प्लान पर मुफ़्त रहता है

8. उचित उपयोग और रिफ़ंड का दुरुपयोग

अगर हमें इस नीति के दुरुपयोग का पता चलता है, तो हम रिफ़ंड अनुरोध अस्वीकार करने का अधिकार रखते हैं, जिसमें ये शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं:

  • बार-बार खरीदारी और रिफ़ंड अनुरोध
  • धोखाधड़ी वाले या भ्रामक रिफ़ंड अनुरोध
  • हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन

9. इस रिफ़ंड नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस रिफ़ंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव करते समय हम:

  • इस पेज के ऊपर “अंतिम अपडेट” की तारीख अपडेट करेंगे
  • बदलाव महत्वपूर्ण हों तो सक्रिय सब्सक्राइबरों को ईमेल से सूचित करेंगे
  • बदलाव लागू होने से पहले, जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो, उनकी घोषणा करेंगे

बदलाव उन खरीदारियों के रिफ़ंड के अधिकार पर असर नहीं डालते जो बदलाव से पहले की गई थीं।

10. हमसे संपर्क करें

अगर इस रिफ़ंड नीति के बारे में आपका कोई सवाल है या रिफ़ंड में मदद चाहिए, तो [email protected] पर ईमेल करें या हमारा संपर्क पेज देखें। हम आमतौर पर 24–48 घंटों में जवाब देते हैं।

सारांश

  • 14 दिन की मनी-बैक गारंटी: Full Fix और नए Keep It Fixed सब्सक्रिप्शन पर 14 दिनों के भीतर पूरा रिफ़ंड।
  • 14 दिनों के बाद: कभी भी रद्द करें और अवधि के अंत तक एक्सेस बनाए रखें; रिफ़ंड अनुरोधों को एक उचित समाधान की कोशिश के साथ मामले-दर-मामले देखा जाता है।
  • 14 दिनों के बाद Full Fix: अगर आपकी खरीदारी में कुछ गड़बड़ हुई हो तो हमें ईमेल करें।
  • आपके ओरिजिनल: आपके प्लान के साथ कुछ भी हो, हमेशा आपकी अपनी साइट पर रहते हैं।

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