กฎหมาย

นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 28 กันยายน 2026

หน้านี้เป็นคำแปลที่จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่างจาก ฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

เป้าหมายของเรา: ความพึงพอใจของคุณ

เราอยากให้คุณพึงพอใจกับ WP Image Fixer อย่างเต็มที่ หากไม่เหมาะกับคุณ เราก็ไม่อยากเก็บเงินของคุณไว้ นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายเงื่อนไขการคืนเงินและวิธีขอคืนเงิน

การชำระเงินของ WP Image Fixer ดำเนินการโดย Lemon Squeezy ซึ่งเป็น Merchant of Record ของเรา การคืนเงินที่อนุมัติแล้ว Lemon Squeezy จะคืนเข้าวิธีชำระเงินเดิมของคุณ

การส่งมอบแบบดิจิทัล

WP Image Fixer เป็นบริการดิจิทัล คุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงทันทีหลังชำระเงิน เมื่อเชื่อมต่อเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ไม่มีการจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้

1. รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

เรามี การรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน สำหรับการซื้อ Full Fix และการสมัคร Keep It Fixed ใหม่ หากคุณไม่พอใจบริการของเราด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 14 วันหลังการซื้อ คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้

เงื่อนไขการรับประกัน 14 วัน:

• Full Fix: การซื้อใดก็ได้ สำหรับเว็บไซต์ที่ซื้อไว้
• Keep It Fixed: ผู้สมัครครั้งแรก
• ต้องยื่นคำขอภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก
• แพ็กเกจฟรีไม่ต้องคืนเงินเพราะไม่มีค่าใช้จ่าย

2. Full Fix (ซื้อครั้งเดียว)

Full Fix เป็นการชำระเงินครั้งเดียวสำหรับหนึ่งเว็บไซต์ ซึ่งครอบคลุมโดยการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วันข้างต้น

หลังจาก 14 วัน หากการซื้อมีปัญหา ส่งอีเมลถึง [email protected] — เราพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นกรณีไปและพยายามหาทางออกที่เป็นธรรม

เมื่อการซื้อ Full Fix ได้รับการคืนเงิน จะไม่ปลดล็อกการแก้ไขไม่จำกัดบนเว็บไซต์นั้นอีก เว็บไซต์จะกลับไปใช้แพ็กเกจฟรี รูปที่แก้ไขแล้วยังคงเป็นแบบที่แก้ไขแล้ว และต้นฉบับของคุณยังอยู่บนเว็บไซต์ของคุณเอง คุณจึงยังเลิกทำการแก้ไขใดก็ได้

3. Keep It Fixed หลัง 14 วันแรก

คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ และยังเข้าถึง Keep It Fixed ได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หากคุณต้องการคืนเงินหลังระยะเวลารับประกัน 14 วัน ส่งอีเมลถึงเรา — เราพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นกรณีไปและพยายามหาทางออกที่เป็นธรรม

เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก (รายเดือนหรือรายปี):

• คุณยังเข้าถึงได้เต็มที่จนสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิก
• จะไม่มีการเรียกเก็บเงินในอนาคต
• บัญชีของคุณจะกลับไปใช้แพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน

4. วิธีขอคืนเงิน

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ส่งอีเมลถึง [email protected] โดยใช้หัวเรื่อง “Refund Request”
2. แนบข้อมูลต่อไปนี้:
   • ที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
   • แพ็กเกจ (Full Fix หรือ Keep It Fixed) และวันที่ซื้อ
   • เหตุผลที่ขอคืนเงิน
   • หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้จากใบเสร็จ Lemon Squeezy ของคุณ (ถ้ามี)
3. รอการพิจารณา: ทีมของเราจะพิจารณาคำขอของคุณภายใน 2–3 วันทำการ
4. รับผลการพิจารณา: คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการอนุมัติหรือปฏิเสธ พร้อมคำอธิบาย

5. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่อคำขอคืนเงินของคุณได้รับอนุมัติ:

• การคืนเงินดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการ
• เงินจะคืนเข้าวิธีชำระเงินเดิมที่ใช้ซื้อ
• ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ อาจใช้เวลาเพิ่มอีก 3–10 วันทำการกว่าเงินคืนจะปรากฏในบัญชีของคุณ
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว

6. การปฏิเสธการชำระเงินและข้อพิพาท

เราแนะนำให้คุณติดต่อเราโดยตรงเพื่อแก้ปัญหาการเรียกเก็บเงินก่อนยื่นปฏิเสธการชำระเงินกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ การปฏิเสธการชำระเงินอาจส่งผลให้:

• บัญชีของคุณถูกระงับทันที
• สูญเสียสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงิน

หากคุณยื่นปฏิเสธการชำระเงินไปแล้ว โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราแก้ไขร่วมกัน รูปภาพและต้นฉบับของคุณอยู่บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณเองและจะไม่ได้รับผลกระทบเลย

7. การยกเลิก

คุณยกเลิก Keep It Fixed ได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์จัดการการสมัครสมาชิกในอีเมลที่ Lemon Squeezy ส่งถึงคุณ หรือส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะยกเลิกให้ หลังการยกเลิก:

• คุณยังเข้าถึง Keep It Fixed ได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
• บัญชีของคุณจะกลับไปใช้แพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติหลังรอบที่ชำระแล้วสิ้นสุด
• รูปที่แก้ไขแล้วยังคงเป็นแบบที่แก้ไขแล้ว การเลิกทำและการดาวน์โหลดต้นฉบับยังฟรีในทุกแพ็กเกจ

8. การใช้งานอย่างเป็นธรรมและการใช้สิทธิ์คืนเงินในทางที่ผิด

เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอคืนเงินหากพบการใช้นโยบายนี้ในทางที่ผิด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การซื้อและการขอคืนเงินซ้ำ ๆ
• คำขอคืนเงินที่ฉ้อโกงหรือทำให้เข้าใจผิด
• การละเมิด ข้อกำหนดการให้บริการ ของเรา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะ:

• อัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทางอีเมลหากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ
• ประกาศการเปลี่ยนแปลงก่อนมีผลบังคับใช้ โดยแจ้งล่วงหน้านานที่สุดเท่าที่ทำได้ตามสมควร

การเปลี่ยนแปลงไม่กระทบสิทธิ์การคืนเงินสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นก่อนการเปลี่ยนแปลง

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงิน ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือไปที่ หน้าติดต่อ ของเรา โดยปกติเราตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

สรุป

• รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน: คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับ Full Fix และการสมัคร Keep It Fixed ใหม่ภายใน 14 วัน
• หลังจาก 14 วัน: ยกเลิกได้ทุกเมื่อและยังเข้าถึงได้จนสิ้นสุดรอบ คำขอคืนเงินพิจารณาเป็นกรณีไป โดยพยายามหาทางออกที่เป็นธรรม
• Full Fix หลังจาก 14 วัน: ส่งอีเมลถึงเราหากการซื้อของคุณมีปัญหา
• ต้นฉบับของคุณ: อยู่บนเว็บไซต์ของคุณเองเสมอ ไม่ว่าแพ็กเกจของคุณจะเป็นอย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนดการให้บริการ · นโยบายความเป็นส่วนตัว · ราคา · ติดต่อ