Yasal

İade politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Bu sayfa kolaylık sağlamak amacıyla sunulan bir çeviridir. İngilizce sürümden farklı olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Amacımız: memnuniyetiniz

WP Image Fixer’dan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Size uygun değilse paranızı elimizde tutmak istemeyiz. Bu iade politikası, iade koşullarımızı ve nasıl iade isteyebileceğinizi açıklar.

WP Image Fixer ödemeleri Merchant of Record’umuz Lemon Squeezy tarafından işlenir. Onaylanan iadeler Lemon Squeezy tarafından orijinal ödeme yönteminize yapılır.

Dijital teslimat

WP Image Fixer dijital bir hizmettir. Erişim, WordPress sitenizi bağladığınızda ödemenin hemen ardından verilir. Fiziksel ürün gönderilmez.

1. 14 günlük para iade garantisi

Full Fix satın alımlarında ve yeni Keep It Fixed aboneliklerinde 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Satın alımdan sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle hizmetimizden memnun kalmazsanız tam iade isteyebilirsiniz.

14 günlük garanti için koşullar:

  • Full Fix: satın alındığı site için herhangi bir satın alım
  • Keep It Fixed: ilk kez abone olanlar
  • Talep, ilk satın alım tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde yapılmalıdır
  • Ücretsiz plan ücret içermediği için iade gerektirmez

2. Full Fix (tek seferlik satın alım)

Full Fix, yukarıdaki 14 günlük para iade garantisinin kapsadığı, bir site için tek seferlik bir ödemedir.

14 günden sonra bir satın alımda sorun çıkarsa [email protected] adresine yazın — iade taleplerini vaka bazında değerlendirir ve adil bir çözüm için çaba gösteririz.

Bir Full Fix satın alımı iade edildiğinde, o sitede sınırsız düzeltmeyi artık açmaz; site Ücretsiz plana döner. Zaten düzeltilmiş görseller düzeltilmiş kalır ve orijinalleriniz kendi sitenizde kalır, böylece herhangi bir düzeltmeyi yine de geri alabilirsiniz.

3. İlk 14 günden sonra Keep It Fixed

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve mevcut fatura döneminizin sonuna kadar Keep It Fixed erişiminizi korursunuz. 14 günlük garanti süresinden sonra iade isterseniz bize yazın — iade taleplerini vaka bazında değerlendirir ve adil bir çözüm için çaba gösteririz.

Bir aboneliği (aylık veya yıllık) iptal ettiğinizde:

  • Abonelik döneminin sonuna kadar tam erişimi korursunuz
  • Gelecekte ödeme alınmaz
  • Hesabınız fatura döneminin sonunda otomatik olarak Ücretsiz plana döner

4. İade nasıl istenir

  1. Destekle iletişime geçin: “Refund Request” konusuyla [email protected] adresine yazın.
  2. Şu bilgileri ekleyin:
    • Hesabınızın e-posta adresi
    • Plan (Full Fix veya Keep It Fixed) ve satın alma tarihi
    • İade talebinizin nedeni
    • Lemon Squeezy makbuzunuzdaki sipariş veya fatura numarası (varsa)
  3. İncelemeyi bekleyin: ekibimiz talebinizi 2–3 iş günü içinde inceler.
  4. Kararı alın: onayı veya reddi açıklamasıyla birlikte doğrulayan bir e-posta alırsınız.

5. İade işlem süresi

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

  • İadeler 5–7 iş günü içinde işlenir
  • İade, satın alımda kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır
  • Bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak iadenin hesabınızda görünmesi 3–10 iş günü daha sürebilir
  • İade işlendiğinde bir onay e-postası alırsınız

6. Ters ibraz ve itirazlar

Ödeme sağlayıcınız üzerinden ters ibraz başlatmadan önce herhangi bir faturalandırma sorununu çözmek için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ters ibrazlar şu sonuçlara yol açabilir:

  • Hesabınızın derhal askıya alınması
  • Ücretli özelliklere erişimin kaybı

Zaten bir ters ibraz başlattıysanız, birlikte çözebilmemiz için hemen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Görselleriniz ve orijinalleriniz kendi WordPress sitenizdedir ve asla etkilenmez.

7. İptal

Keep It Fixed’i istediğiniz zaman Lemon Squeezy’nin size gönderdiği e-postalardaki abonelik yönetimi bağlantısıyla ya da bize yazarak iptal edebilirsiniz; sizin yerinize iptal ederiz. İptalden sonra:

  • Mevcut fatura döneminizin sonuna kadar Keep It Fixed erişiminiz devam eder
  • Ödenen dönem sona erdikten sonra hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana döner
  • Zaten düzeltilmiş görseller düzeltilmiş kalır; geri alma ve orijinalleri indirme her planda ücretsiz kalır

8. Makul kullanım ve iade istismarı

Bu politikanın istismar edildiğini tespit edersek, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, iade taleplerini reddetme hakkımızı saklı tutarız:

9. Bu iade politikasındaki değişiklikler

Bu iade politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda:

  • Bu sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz
  • Değişiklikler önemliyse aktif aboneleri e-postayla bilgilendireceğiz
  • Değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce, makul ölçüde mümkün olan en uzun ön bildirimle duyuracağız

Değişiklikler, değişiklikten önce yapılan satın alımlar için iade hakkını etkilemez.

10. Bize ulaşın

Bu iade politikası hakkında sorularınız varsa veya bir iade konusunda yardıma ihtiyacınız olursa [email protected] adresine yazın ya da iletişim sayfamızı ziyaret edin. Genellikle 24–48 saat içinde yanıt veririz.

Özet

  • 14 günlük para iade garantisi: Full Fix ve yeni Keep It Fixed aboneliklerinde 14 gün içinde tam iade.
  • 14 günden sonra: istediğiniz zaman iptal edin ve dönemin sonuna kadar erişiminizi koruyun; iade talepleri adil bir çözüm için çaba gösterilerek vaka bazında değerlendirilir.
  • 14 günden sonra Full Fix: satın alımınızda bir sorun olduysa bize yazın.
  • Orijinalleriniz: planınıza ne olursa olsun her zaman kendi sitenizde kalır.

İlgili: Hizmet koşulları · Gizlilik politikası · Fiyatlar · İletişim