退款政策
最后更新：2026年9月28日
本页面为方便阅读而提供的译文。如与英文版有任何出入，以英文版为准。
我们的目标：让你满意
我们希望你对 WP Image Fixer 完全满意。如果它不适合你，我们不想留着你的钱。本退款政策说明我们的退款条件以及如何申请退款。
WP Image Fixer 的付款由我们的 Merchant of Record Lemon Squeezy 处理。获批的退款由 Lemon Squeezy 退回你的原付款方式。
数字交付
WP Image Fixer 是一项数字服务。付款后，在你连接 WordPress 网站时即可立即使用。不会寄送任何实体商品。
1. 14 天退款保证
我们为 Full Fix 购买和新的 Keep It Fixed 订阅提供 14 天退款保证。如果你在购买后 14 天内因任何原因对我们的服务不满意，都可以申请全额退款。
14 天保证的条件：
- Full Fix：为其购买的网站所做的任何购买
- Keep It Fixed：首次订阅者
- 须在首次购买之日起 14 个自然日内提出申请
- 免费套餐不收费，因此无需退款
2. Full Fix（一次性购买）
Full Fix 是针对一个网站的一次性付款，适用上述 14 天退款保证。
14 天后，如果购买出现问题，请发邮件至 [email protected] — 我们会逐案处理退款请求，力求公平解决。
Full Fix 购买被退款后，将不再为该网站提供无限次修复；该网站恢复为免费套餐。已修复的图片保持修复状态，你的原图保留在你自己的网站上，因此你仍然可以撤销任何修复。
3. 前 14 天之后的 Keep It Fixed
你可以随时取消订阅，并在当前计费周期结束前继续使用 Keep It Fixed。如果你在 14 天保证期过后希望退款，请发邮件给我们 — 我们会逐案处理退款请求，力求公平解决。
当你取消订阅（按月或按年）时：
- 你在订阅周期结束前保留完整访问权限
- 不会再产生后续扣款
- 计费周期结束时，你的账户会自动恢复为免费套餐
4. 如何申请退款
- 联系支持：发邮件至 [email protected]，主题为“Refund Request”。
- 请提供以下信息：
- 你的账户邮箱地址
- 套餐（Full Fix 或 Keep It Fixed）和购买日期
- 申请退款的原因
- Lemon Squeezy 收据上的订单号或发票号（如有）
- 等待审核：我们的团队会在 2–3 个工作日内审核你的申请。
- 收到结果：你会收到一封邮件，确认批准或拒绝并附上说明。
5. 退款处理时间
退款申请获批后：
- 退款会在 5–7 个工作日内处理
- 退款将退回购买时使用的原付款方式
- 视你的银行或发卡机构而定，退款可能还需 3–10 个工作日才会显示在你的账户中
- 退款处理完成后，你会收到一封确认邮件
6. 拒付和争议
我们建议你在向支付服务商发起拒付之前，先直接联系我们解决任何账单问题。拒付可能导致：
- 你的账户被立即暂停
- 失去付费功能的使用权限
如果你已经发起拒付，请立即通过 [email protected] 联系我们，以便共同解决。你的图片和原图都在你自己的 WordPress 网站上，绝不会受到影响。
7. 取消
你可以随时通过 Lemon Squeezy 发给你的邮件中的订阅管理链接取消 Keep It Fixed，或发邮件给我们，由我们替你取消。取消后：
- 你在当前计费周期结束前仍可使用 Keep It Fixed
- 已付费周期结束后，你的账户会自动恢复为免费套餐
- 已修复的图片保持修复状态；撤销和下载原图在所有套餐中依然免费
8. 合理使用和退款滥用
如果我们发现有人滥用本政策，我们保留拒绝退款申请的权利，包括但不限于：
- 反复购买并申请退款
- 欺诈性或误导性的退款申请
- 违反我们的服务条款
9. 本退款政策的变更
我们可能不时更新本退款政策。作出变更时，我们会：
- 更新本页顶部的“最后更新”日期
- 如变更重大，通过邮件通知活跃订阅者
- 在变更生效前尽可能合理地提前发布公告
变更不影响变更前所作购买的退款权利。
10. 联系我们
如果你对本退款政策有任何疑问，或需要退款方面的帮助，请发邮件至 [email protected] 或访问我们的联系页面。我们通常在 24–48 小时内回复。
摘要
- 14 天退款保证：Full Fix 和新的 Keep It Fixed 订阅在 14 天内可全额退款。
- 14 天后：随时取消，并在周期结束前继续使用；退款请求逐案处理，力求公平解决。
- 14 天后的 Full Fix：如果购买出现问题，请发邮件给我们。
- 你的原图：无论套餐如何变化，始终保留在你自己的网站上。