Informacje prawne

Zasady zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026

Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody. Jeśli różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.

Nasz cel: Twoje zadowolenie

Chcemy, żebyś był w pełni zadowolony z WP Image Fixer. Jeśli Ci nie odpowiada, nie chcemy zatrzymywać Twoich pieniędzy. Te zasady zwrotów wyjaśniają nasze warunki zwrotów i sposób, w jaki możesz o zwrot poprosić.

Płatności za WP Image Fixer obsługuje Lemon Squeezy, nasz Merchant of Record. Zatwierdzone zwroty Lemon Squeezy przekazuje na Twoją pierwotną metodę płatności.

Dostawa cyfrowa

WP Image Fixer to usługa cyfrowa. Dostęp jest przyznawany od razu po płatności, gdy połączysz swoją stronę WordPress. Żaden produkt fizyczny nie jest wysyłany.

1. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy przy zakupie Full Fix i nowych subskrypcjach Keep It Fixed. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z naszej usługi w ciągu 14 dni od zakupu, możesz poprosić o pełny zwrot.

Warunki 14-dniowej gwarancji:

  • Full Fix: każdy zakup, dla strony, dla której został kupiony
  • Keep It Fixed: nowi subskrybenci
  • Prośbę należy złożyć w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty pierwszego zakupu
  • Plan Darmowy nie wymaga zwrotów, ponieważ nic nie kosztuje

2. Full Fix (zakup jednorazowy)

Full Fix to jednorazowa płatność za jedną stronę, objęta opisaną wyżej 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.

Jeśli po 14 dniach coś poszło nie tak z zakupem, napisz na [email protected] — rozpatrujemy prośby o zwrot indywidualnie i dążymy do sprawiedliwego rozwiązania.

Gdy zakup Full Fix zostanie zwrócony, przestaje odblokowywać nielimitowane naprawy na tej stronie; strona wraca do planu Darmowy. Już naprawione obrazy pozostają naprawione, a oryginały zostają na Twojej własnej stronie, więc nadal możesz cofnąć dowolną naprawę.

3. Keep It Fixed po pierwszych 14 dniach

Możesz zrezygnować z subskrypcji w każdej chwili i zachowasz dostęp do Keep It Fixed do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeśli chcesz zwrotu po 14-dniowym okresie gwarancji, napisz do nas — rozpatrujemy prośby o zwrot indywidualnie i dążymy do sprawiedliwego rozwiązania.

Gdy zrezygnujesz z subskrypcji (miesięcznej lub rocznej):

  • Zachowujesz pełny dostęp do końca okresu subskrypcji
  • Nie będą pobierane przyszłe płatności
  • Na koniec okresu rozliczeniowego konto automatycznie wraca do planu Darmowy

4. Jak poprosić o zwrot

  1. Skontaktuj się z pomocą: napisz na [email protected] z tematem „Refund Request”.
  2. Podaj te informacje:
    • Adres e-mail swojego konta
    • Plan (Full Fix lub Keep It Fixed) i datę zakupu
    • Powód prośby o zwrot
    • Numer zamówienia lub faktury z potwierdzenia Lemon Squeezy (jeśli jest dostępny)
  3. Poczekaj na rozpatrzenie: nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 2–3 dni roboczych.
  4. Otrzymaj decyzję: dostaniesz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia lub odrzucenia prośby wraz z wyjaśnieniem.

5. Czas realizacji zwrotu

Po zatwierdzeniu prośby o zwrot:

  • Zwroty są realizowane w ciągu 5–7 dni roboczych
  • Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie
  • W zależności od banku lub wydawcy karty może minąć kolejne 3–10 dni roboczych, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie
  • Gdy zwrot zostanie zrealizowany, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem

6. Obciążenia zwrotne i spory

Zachęcamy, aby najpierw skontaktować się z nami bezpośrednio w celu rozwiązania problemu z płatnością, zanim zgłosisz obciążenie zwrotne u swojego dostawcy płatności. Obciążenia zwrotne mogą skutkować:

  • Natychmiastowym zawieszeniem konta
  • Utratą dostępu do płatnych funkcji

Jeśli już zgłosiłeś obciążenie zwrotne, skontaktuj się z nami od razu pod adresem [email protected], abyśmy mogli rozwiązać sprawę razem. Twoje obrazy i oryginały są na Twojej własnej stronie WordPress i nigdy nie są naruszane.

7. Rezygnacja

Możesz zrezygnować z Keep It Fixed w każdej chwili, używając linku do zarządzania subskrypcją w e-mailach od Lemon Squeezy, albo pisząc do nas — anulujemy ją za Ciebie. Po rezygnacji:

  • Zachowujesz dostęp do Keep It Fixed do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
  • Po zakończeniu opłaconego okresu konto automatycznie wraca do planu Darmowy
  • Już naprawione obrazy pozostają naprawione; cofanie i pobieranie oryginałów pozostają darmowe w każdym planie

8. Uczciwe użytkowanie i nadużycia zwrotów

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia próśb o zwrot, jeśli wykryjemy nadużycie tych zasad, w tym m.in.:

9. Zmiany tych zasad zwrotów

Możemy od czasu do czasu aktualizować te zasady zwrotów. Gdy wprowadzimy zmiany, będziemy:

  • Aktualizować datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tej strony
  • Powiadamiać aktywnych subskrybentów e-mailem, jeśli zmiany są istotne
  • Ogłaszać zmiany przed ich wejściem w życie, z możliwie największym rozsądnym wyprzedzeniem

Zmiany nie wpływają na prawo do zwrotu za zakupy dokonane przed zmianą.

10. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące tych zasad zwrotów lub potrzebujesz pomocy ze zwrotem, napisz na [email protected] lub odwiedź naszą stronę kontaktową. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin.

Podsumowanie

  • 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: pełny zwrot za Full Fix i nowe subskrypcje Keep It Fixed w ciągu 14 dni.
  • Po 14 dniach: zrezygnuj w każdej chwili i zachowaj dostęp do końca okresu; prośby o zwrot rozpatrujemy indywidualnie, dążąc do sprawiedliwego rozwiązania.
  • Full Fix po 14 dniach: napisz do nas, jeśli coś poszło nie tak z Twoim zakupem.
  • Twoje oryginały: zawsze zostają na Twojej własnej stronie, cokolwiek stanie się z Twoim planem.

Zobacz też: Warunki korzystania z usługi · Polityka prywatności · Cennik · Kontakt